Écrire pour vendre : éviter l'effet "oh non encore un.e !"

August 7, 2024



"Oh non, encore un !"


Avouez : on a tous scrollé agacés devant des pubs dont le modèle vu et revu finit par vraiment nous insupporter ! (pas vous ?)

Voilà l'effet que peuvent produire des textes encyclopédiques, ou encore tout droit copiés/collés de Chat GPT, et autres répétitions dont on est bien gavés.


Dans une page de vente (ou même dans une brochure) ce sont d’abord les épines et les solutions aux douleurs qui devront apparaître avec une précision chirurgicale pour convaincre votre prospect.
Car votre prospect s’en fiche de l’historique d’une technique, ou de votre histoire (je parle d'ici dans une page de vente !).
Il a mal et il veut un remède, rapide et facile..
Il a besoin de croissance, de progrès, vite.

QU’EST-CE QU’IL VA GAGNER EN CONCLUANT AVEC VOUS ?
Quelle valeur durable va-t-il recevoir pour son bien-être fondamental ?

Ces réponses demandent une vraie proximité, une bonne dose d'empathie, voire même de créer un sentiment d'appartenance à un groupe.

Un texte simple et direct est efficace pour vendre.
Vous êtes une opportunité, pas un marchand de tapis.
On épure, pas de blabla, de pages interminables, de tricks à la mode trop vus dans le secteur du marketing (d'où le fameux effet « Oh non ! encore un.e »).
Un post, ou une pub réussi.e sort du lot. Et nous disposons de quelques secondes pour attirer l'attention du lecteur : sinon il scrolle, il jette.

Établir une vraie proximité, avec une bonne dose d'empathie, voire créer un sentiment d'appartenance.


Soyons fous

Avec un bon titre, vous captez l’attention.

Il offre un avantage au consommateur, ou au moins une récompense (pour avoir lu le texte). 

Votre titre peut remplir quatre fonctions différentes :

- Attirer l'attention.
- Sélectionner le public.
- Délivrer un message complet.
- Attirer le lecteur vers le corps du texte

Quelques exemples de titres qui appellent :
- « Pourquoi...? »
- « Comment...? »
- « Tentez de… ! »

- « Question :… ?» Attention ici à ce que le lecteur ait envie d’avoir la réponse, sinon il scrolle en disant  « Mais on s’en fiche !»
- « Témoignage »
- Direct : « 50% de réduction sur… » ou montrer un ROI (retour sur investissement)
- Indirect, qui suscite la curiosité
- Données chiffrées
- Ou même, et surtout être décalé pour surprendre.



“La mode se démode, le style jamais.”
Coco Chanel



Plutôt que de créer une prose vous devrez décrire avec style :

- Les raisons profondes (objectifs, peurs, frustrations, besoins) pour lesquelles le prospect doit acheter votre produit maintenant (votre valeur ajoutée)
- Puis présenter ces arguments dans un texte court et efficace qui sera lu, compris, et auquel il réagit 
- Être si convaincant que le client ne peut s'empêcher d'acheter
- Évidemment, éviter de copier/coller un texte depuis Chat GPT*

VOs arguments sont donc "dictés" par le produit et par vos clients potentiels.
Pour le savoir, l’idéal est de converser avec vos clients :

- En présentiel, 
- Au téléphone 
- Ou via des questionnaires de satisfaction par exemple
Leurs besoins et leurs objections sont les phares de vos arguments.

Rédiger les avantages : petite technique



Comment traduire les caractéristiques en avantages, puis les présenter dans un langage centré sur le client ?

Voici une technique simple :
Tracez deux colonnes.
Intitulez la colonne de gauche « Caractéristiques » :  notez toutes les caractéristiques du produit
Dans la colonne de droite « Avantages » :  quel est l'avantage de cette caractéristique pour le client ? (propos qui peuvent être recueillis dans vos échanges vus précédemment avec vos clients)

En quoi cette caractéristique rend-elle le produit :

- Plus utile, 
- Plus attrayant, 
- Plus agréable, 
- Plus abordable
Que les autres ?

Lorsque vous aurez terminé la liste, la colonne de droite contiendra tous les avantages que le produit offre au client.
Ce sont les arguments de vente qui doivent figurer dans votre texte.

Enfin, jouer avec leurs émotions, éveillez plusieurs des 5 sens, faites-le ressentir, visualiser, créez le désir.

Votre texte est-il facile à lire ? Utilisez des phrases, des paragraphes, des mots COURTS. 


Check up

Avant de poster, posez-vous les questions suivantes :

- Le texte remplit-il la promesse du titre ? 
- Est-il intéressant ? Vous ne pouvez pas ennuyer les lecteurs
- Est-il facile à lire ? Utilisez des phrases, des paragraphes, des mots COURTS. 
- Est-ce crédible ? Inclure des témoignages de clients satisfaits. Ou proposer une preuve scientifique…en tous les cas, dire la vérité.
- Est-il persuasif ? Susciter l'intérêt du lecteur, créer un désir, une émotion
- Est-il spécifique ? Faits, caractéristiques, avantages, économies … Plus vous serez précis, plus votre texte sera crédible.
- Est-il concis ? Eliminez tout superflu
- Est-il pertinent ?  Ne parlez pas de vous. Ne dites pas ici au lecteur ce que vous avez fait, ce que vous avez accompli, ce que vous aimez ou pas.
Ce qui est important pour lui, c'est ce qu'il aime, ce dont il a besoin, ce qu'il veut.
- Est-il fluide ? Pas de phrases maladroites, de phrases confuses ou jargon..
- Répond-il aux objections ?
- Appelle-t-il à l'action ? Indiquez au lecteur comment franchir la prochaine étape du processus d'achat.

Enfin, le « défi de la vente » est différent du défi artistique, toutefois un visuel soigné et de qualité devra être le reflet de vos arguments.


* Parmi les professionnels utilisant Chat GPT, 84 % s’en servent pour de la rédaction de contenus et 63 % pour des infos sur un sujet. Source : Digital media. Donc our éviter l’effet « Oh non encore un.e ! » je recommande vivement d’éviter un copier /coller des textes de Chat GPT, mais plus de l’utiliser comme un générateur d’idées.
Car la réussite de votre recette ne dépend que de vous intrinsèquement et de votre relation personnalisée avec votre client.

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